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第七章 工商管理中的组织沟通

 本章主要学习内容总结

本章讲授了组织沟通的理论和实务,了解组织沟通的概念及其意义,组织沟通的特征和类别及其沟通技巧。组织沟通理论重点掌握影响组织沟通效率的因素。组织沟通实务部分重点掌握讲演和商务谈判。

组织信息沟通理论部分,学生了解了组织内部信息沟通、组织外部信息沟通和影响组织沟通效率的因素。组织沟通实务部分,学习了讲演、商务谈判、会议和商务信函等实务。


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