本章主要教学内容总结
1.网络市场是指那些对某些产品和服务具有特定欲望和需求并且愿意和能够通过互联网来购买这些产品和服务的客户总和。包括两部分市场：现在已经能够通过互联网来购买这些产品和服务的客户总和；以及现在没有上网，但在一定条件下可以上网购物的潜在网民。
2.网络市场具有 3 大功能：①匹配买方和卖方；②促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换；③提供制度支持（例如法律与政策框架）以提升市场效率。
3.网络市场的出现改变了以下几个方面：与交易环境相关的信息极大地丰富了；买方为搜索信息付出的时间和成本大幅度降低；消除了买卖双方的信息不对称；在网络市场上购买实体产品从下单到得到商品的时间缩短了；在线购买数字产品从下单到得到商品的时间几乎可以忽略不计；虚拟市场中的买卖双方可以处于不同的地理位置；电子商务提高了交易效率，降低了交易成本，帮助形成了有效的“非摩擦”市场。
4.网络市场中的要素及参与者包括客户、卖方、商品和服务、基础设施、前台、后台、中介及其他商务伙伴、支付服务系统等。
5.电子目录由产品数据库、目录、展示三部分构成。
6.搜索引擎是一款计算机软件，利用这种软件可以进入互联网或是内联网的数据库，搜索特定的信息或是关键词，并且及时地显示结果。
7.购物车有 3 个功能：①商品加入购物车，即把新的自己选择的商品加入到购物袋中，可多次加入；②整理购物车，对已在购物袋中的商品数量进行增加、减少或者清空；③订购购物车中的商品，把购物车中的商品内容发送回 Web 服务器保存，以完成订购。
8.网络市场分为私有网络市场和公共网络市场。私有网络市场是指由一家企业拥有并经营的市场，公共网络市场一般是 B2B 市场。
9.网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售商品和服务。网络商城是聚集多个店铺的网络场所。网络店铺及网络商城都有多种形式。
10.网络店铺与网络商城的优点包括：①无时空限制②服务优质③客户遍布世界各地④节约成本⑤营销推广经济、便捷⑥信息更加立体、全面⑦稳定、安全、可靠⑧管理高效、便捷。
11.商业模式是指企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。在许多情况下，企业有着多种商业模式。
12.按照企业的性质、行业的特征，商业模式可以分成好几个类别。比较复杂的商业模式包括：（1）客户的特征，与企业的关系，客户的价值诉求，以及客户能够为企业创造的价值；（2）企业能够提供的产品和服务，企业的目标市场；（3）生产流程，按此来生产、递送产品和服务，企业的目标市场；（4）经营管理所需要的资源，并说明哪些是现成的，哪些需要在企业内开发、生产，哪些需要从外部获得（包括人力资源）；（5）企业的供应链，包括供应商和商务伙伴；（6）主要的竞争对手，各自的市场份额以及它们的优势和劣势；（7）商业模式带来的竞争优势；（8）企业可能发生的变化以及阻碍变化的因素；（9）预期的经营收入（即收入模式），预期的成本，融资渠道，盈利能力（也可称为财务能力）。
13. 数字产品（Digital Product）是指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。数字产品的特征包括：数字产品的高固定成本、低增量成本特征；数字产品的易仿性；信息产品是“经验产品”；信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性；可共享性和公共产品属性；增值传输过程和使用中的重新创造过程。
14. B2C 目前发展较为成熟的电子商务模式主要有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、以及社区服务商等。
15.B2B 目前应用较为广泛的模式主要有：电子市场、电子分销商、B2B 服务提供商以及信息中介等。
16.C2C 平台盈利模式：交易提成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
