本章主要教学内容总结
现代管理学之父彼得·德鲁克对电子商务的描述为：互联网革命所带来的翻天覆地的变化就是电子商务。互联网迅速渗透到各个角落，它已经成为，或终将成为商品、服务，甚至管理工作和各种专业技能的全球配送渠道。电子商务正在从根本上改变全球的经济，改变市场及行业结构，改变产品、服务以及它们的配送形式，改变消费行为和客户价值，改变劳动形式以及劳动力市场。互联网将更多地影响我们的政治和整个社会，影响我们观察周围的世界以及世界上形形色色的人们的方式。
1.商务是指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。与商务相关的概念有商业、贸易、市场营销和经营。
2.商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。商业企业在订货、销售和储存等经营活动中与生产厂商、消费者发生的贸易、交易与服务行为以及其间的信息传递过程均属商务活动的范畴。
3.由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。
4.EDI 就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。
5 EDI 系统的三要素：数据标准化、EDI 软件及硬件（转换软件、翻译软件、通信软件）和通信网络。
6.EDI 系统的工作过程包括：（1）发送方将要发送的数据从信息系统数据库中取出，转换成平面文件；（2）将平面文件翻译为标准 EDI 报文，并组成 EDI 信件；（3）发送方将 EDI 信件传送到接收方的 EDI 信箱；（4）接收方从 EDI 信箱收取信件；（5）接收方将 EDI 信件拆开并翻译成为平面文件；（6）接收方将平面文件转换并送到信息系统中进行处理。
7.Internet 的起源主要可分为以下几个阶段：互联网的雏形阶段、互联网的发展阶段、互联网的商业化阶段。
8.互联网技术的特性包括:(1)开放性(2) 共享性(3) 平等性(4)低廉性(5)交互性（6）合作性（7）虚拟性（8）个性化（9）全球性。
9.互联网的服务类型包括有：（1）电子邮件服务（2）文件传输服务（3）远程登陆服务（4）新闻组服务（5）论坛服务（6）即时通讯（7）Web 服务。
10.ICTD 模型对互联网的战略价值进行了分析，具体指（1）虚拟信息空间（VIS）；（2）虚拟交流空间(VCS)；（3）虚拟交易空间(VTS)；（4）虚拟配送空间(VDS)。
11.对电子商务的定义有各种各样，代表性的定义为：电子商务（electronic commerce，EC）是指通过计算机网络来实现商品、服务或信息的购买、销售与交换的过程。
广义的电子商务（electronic business），除了买卖商品和服务外,还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。
12. 电子商务的通用交易过程包括：1．交易前的准备；2．交易磋商；3．签订合同与办理手续；4．合同的履行和支付过程。
13. 一个电子商务框架中五个政策支持领域包括：1.人员；2.公共政策；3.营销和广告；4.支持服务；5.商务伙伴。
14. 按不同的分类标准，电子商务可以分为不同的类别。
根据交易中所销售的产品(服务)、销售过程、配送代理(或中间商)的根据数字化程度的不同(从实物到数字的转变)，电子商务可以分为完全电子商务和不完全电子商务。
按交易主体的性质可以分为：（1）企业间电子商务（B2B）；（2）企业与消费者电子商务（B2C）；（3）消费者间电子商务（C2C)；（4）企业与政府间电子商务（B2G）；（5）消费者与政府间电子商务（C2G）。
按交易使用的网络类型分为基于 EDI 网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内部网的电子商务和移动商务等四种。
按照交易主体所属关境，电子商务可以分为跨境电子商务和境内电子商务。
15. 全球电子商务从产生到现在可以分为两个时期，简称为第一代电子商务（1995-2000，电子商务的飞速发展时期）和第二代电子商务（2001-现在，当代电子商务时期）。
中国电子商务从产生到现在可以分为四个阶段，包括工具阶段（1995-2003 年）、渠道阶段（2003-2008 年）、基础设施阶段（2008-2013 年）、经济体阶段（2013 年以后）。
